Замена товара ненадлежащего качества.- что нужно знать? Чтоб заменить товар ненадлежащего качества, вам необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением.

Мы купили обогреватель. Он исправен, нагревается, но (!) не нагревает комнату, которая площадью меньше заявленной в два раза. Можем ли мы вернуть товар продавцу как товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте, да можете, но так как обогреватель является технически сложным товаром, продавец имеет право направить его на экспертизу. Если недостаток возник до продажи товара, то продавец обязан вернуть денежные средства или заменить товар по желанию потребителя. В случае отказа, вы вправе обжаловать решение продавца в судебном порядке. Чтобы подтвердить факт обращения с претензией, рекомендуется сразу обратиться к продавцу с подготовленной претензией в письменном виде.

Взяла брюки у выездных торговцев они мне не подошли, хочу вернуть, а продавец отказывается брать товар и требует деньги

Здравствуйте! Направьте жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки на законность действий продавца.